服务质量的评价是以顾客感知为导向的。()

服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。()

亚显微结构就是超微结构。()

服务企业由于固有的特征，基本无法实现大规模定制。()

服务业的发展依赖于高度发达的工业和农业。()

现实中服务企业的商圈往往不是圆形的，而是不规则的。()