惊喜的服务质量就是指顾客感知到的服务质量符合预期的服务质量。()

MBTI几个维度的类型区分是:

A、E-I

B、S-N

C、T-F

D、J-P

引力模型假定商业设施的吸引力与商业设施的规模成正比，与距离成反比。()

内向性格的人经常不善言辞,是因为:

A、内向性格的人表达力不够

B、内向性的没有表达的兴趣

C、等他们想好了对话已经结束

D、因为想得太深别人理解不了

对踏步高度、上搁板或挂钩高度等，应按女性人体的平均高度进行设计。()

决策平衡单中的“权重”,用来反映一类要素每一项的重要性。()