引力模型假定商业设施的吸引力与商业设施的规模成正比，与距离成反比。()
任何情况下遇到决策问题,都要使用决策平衡单？()
决策平衡单中的“权重”,用来反映一类要素每一项的重要性。()
服务企业生产能力的利用意味着增加收入，闲置意味着浪费。()
在服务蓝图分析中，如果要了解顾客的消费行为，可以从右到左阅读顾客的行为事件和过程。()
对踏步高度、上搁板或挂钩高度等，应按女性人体的平均高度进行设计。()
