国际标准化组织英文缩写为（）

A.

B.I

C.ISO

D.M

当工序能力指数的范围为1.00Cp1.33时,工序能力等级为()。

A.特级

B.1级

C.2级

D.3级

取得质量改进成功的重要前提是（）

A.找出阻力存在的根源

B.具备勇于创新的精神

C.准确识别存在的阻力并采取相应的措施

D.大刀阔斧地进行改革

产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）

A.过程

B.结果

C.投入

D.产出

过程的结果即（）

A.制度

B.质量

C.利益

D.产品

排列图的作用之一是识别（）的机会。

A.质量管理

B.质量进步

C.质量控制

D.质量改进