下列不属于过程运转中的效率指标的是（）

A.成本

B.运转周期

C.机器故障时间

D.再利用

（）是指一个人一生中整个活动的全部经历过程及与之相关的态度和行为。

A.职业生涯

B.职业道德

C.职业过程

D.职业习惯

在项目的提案的来源里，顾客的反映主要是指（）

A.顾客提出的赔偿、退货要求

B.对产品不满表示出来的顾客抱怨

C.质量对社会的影响

D.质量的等级水平

在质量机能展开的过程中，下列哪一步能发现改进机会?（）

A.识别顾客需要

B.识别技术要求

C.开发顾客需要和技术要求的关系矩阵

D.增加竞争对手的评价和主要卖点

质量机能展开中的一系列相互链接的矩阵被形象地称为（）

A.部件标准

B.过程标准

C.质量屋

D.质量程序

根据符合性质量的现代经济模型，企业最优的符合性质量（）

A.等于99.73%

B.小于100%，具体值根据产品技术要求确定

C.等于100%

D.不存在