在对个案工作进行评估时可以采用的方法不包含（）。
A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况C.由普通市民评估服务工作的开展状况D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

社会工作领域的各项法规与政策与社会工作实践密切相关，二者之间的关系是相互的。一方面，社会工作法规与政策对社会工作实践具有重要的影响作用；另一方面，社会工作实践也对相关领域的法规与政策发展具有积极的促进作用。社会工作法规与政策对社会工作实践的作用主要表现在以下哪些方面？（）

A、社会工作法规与政策对社会工作制度建构的作用

B、社会工作法规与政策在社会工作专业人才服务中的作用

C、社会工作法规与政策对社会工作人才队伍建设的作用

D、社会工作法规与政策在社会工作机构发展中的作用

E、社会工作法规与政策在社会工作专业发展中的作用

个案工作服务中，评估常采用的方法不包括（）。

A．由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C．由服务对象评估服务工作的开展状况

D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

（单选题）前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（　）。

A以客人为中心

B客房销售

C维护饭店形象

D饭店价值最大比

某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（　　）的表现。

A、直接创收

B、扩大客源，间接创收

C、促进经济交流

D、促销商品

安检职业道德规范，要在确保安全的前提下，以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则，把“()”落实在安检人员的职业行为中

A.保证服务第一，改善服务工作，争取飞行正常

B.保证服务第一，改善安全工作，争取飞行正常

C.保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常

D.保证安全第一，改善安全工作，争取飞行正常