面试考官事先没有确定提纲,想到什么就问什么,这种面试的常见问题是()。
A.目的不明确B.缺乏系统性C.标准不具体D.问题设计不合理
答案如下:
B
解析:
与高、基层管理人员相比,中层管理人员更应具备的能力有()。
A.目标设定能力B.协调能力C.教练与咨询能力D.批判能力E.计划与控制能力
答案如下:
ABC
解析:中层管理人员:判断能力,领导能力,协调能力,沟通能力,专业能力,目标设定能力,业绩考核能力,教练与咨询能力,解决团队问题的能力,向高层经营者提供信息的能力等。选项D属于高层管理人员需具备的能力选项E属于基层管理人员需具备的能力。
随着组织规模的扩大,仅靠个人指令或默契远远不能使分工协作达到高效,它需要组织结构提供一个基本框架,事先规定()等事宜。
A.管理目标B.管理对象C.工作要求D.工作范围E.联络路线
答案如下:
BDE
解析:组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大,仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作,他需要组织结构提供一个基本框架,事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜
绩效管理系统总体评估的具体内容包括()。
A.对管理制度的评估B.对绩效管理体系的评估C.对组织结构的评估D.对绩效考评指标体系的评估E.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估
答案如下:
ABDE
解析:绩效管理系统总体评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括:1.对管理制度的评估。2.对绩效管理体系的评估。3.对绩效考评指标体系的评估。4.对考评全面全过程的评估.5.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。
有关岗位指南在培训中的作用说法错误的是()。
A.进一步明确培训的目标B.有助于记忆在培训中学到的操作规程C.减少培训时间,节约成本D.不便于在工作中随时查阅
答案如下:
D
解析:岗位指南在培训中具有以下作用:(1)迫使有关专家对理想的操作作出早定,进一步明确培训的目标;(2)有助于记忆在培训中学到的操作规程,也便于在以后工作中随时查阅;(3)有时可以代替培训或减少培训时间,节约成本。
以下属于企业组织结构变革征兆的有()。
A.成本增加B.合理化建议减少C.指挥不灵D.市场占有率缩小E.信息不畅
答案如下:
ABCDE
解析:组织结构变革需要较长时间才能见效,企业领导者必须善于抓住组织结构需要变革的征兆即使进行改革。变革的征兆主要有以下几点:(1)企业经营业绩下降,例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多,缺少新产品新战略等。(2)组织结构本身病症的显露,如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。(3)员工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
在选择确定培训评估对象时新开发课程评估的侧重点不包括()。
A.培训需求B.课程设计C.受训人员D.应用效果
答案如下:
C
解析:选定培训评估的对象培训的最终目的就是为企业创造价值。由于培训的需求呈增长的趋势,因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升,因此不一定要对所有的培训进行评估。主要应针对以下情况进行评估:(1)新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。(2)新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面。(3)新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。选定评估对象,才能有效地针对这些具体的评估对象开发有效的问卷、考试题、访谈提纲等。
关于浮动薪酬的说法正确的有()。
A.浮动薪酬是岗位评价的直接结果B.浮动薪酬要与企业经济效益挂钩C.浮动薪酬的合理性取决于薪酬系统的科学性D.员工浮动薪酬在计算时一般以对应的固定薪酬水平为基数E.不同薪酬等级的员工,考核结果相同时浮动薪酬会存在差异
答案如下:
BDE
解析:员工的浮动薪酬(奖金或绩效薪酬)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动,还必须与个人业绩考核结果挂钩。浮动薪酬分配的合理性取决于绩效考核系统的科学性和与员工考核结果挂钩的程度。员工浮动薪酬在计算时一般以员工的薪酬等级对应的固定薪酬水平为基数,即两个不同薪酬等级的员工(如部门经理与部门副经理)同在一个部门,考核结果相同,但二人的浮动薪酬会有差别。
企业员工培训需求分析,不包括()。
A.企业战略分析B.组织分析C.环境分析D.任务分析
答案如下:
C
解析:培训需求分析是培训管理工作的第一环,是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性,从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析,而以战略为导向的培训需求分析,还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。(一)企业战略分析:企业的战略决定着企业的发展方向,企业的发展方向意味着企业需要相应的知识结构和能力的人才,企业要想成功实现任何一个战略,首先必须要有人才的有力保证。虽然人才也可以通过招聘获得,但招聘并不能解决所有的人才需求,培训才是解决战略人才需求的重要方式。(二)组织分析:组织分析指的是在公司经营战略的条件下,确定企业范围内的培训需求,决定相应的培训,为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持,以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。(三)任务分析:任务分析通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等,以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。
工作岗位设计的基本原则包括()。
A.明确岗位职责的原则B.明确任务目标的原则C.合理分工协作的原则D.公平分配任务的原则E.责权利相对应的原则
答案如下:
BCE
解析:
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