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个案工作服务中,评估常采用的方法不包括()。

A.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C.由服务对象评估服务工作的开展状况

D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

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中国银监会发布《关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》,2015年银行业小微企业金融服务工作目标从()三个维度更加全面地考察小微企业贷款增长情况。


A、增速B、户数C、增量D、风险E、申贷获得率
在对个案工作进行评估时可以采用的方法包括( )。

A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

C.由普通市民评估服务工作开展状况

D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E.由社会高层评估服务工作开展状况

志愿者_______的主要目的是让志愿者了解志愿服务工作,使志愿者明白志愿服务工作的意义与使命;根据工作岗位的要求,使志愿者掌握工作所需要的知识、技能及态度,确保服务质量达到应有的水平。

在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前,体现了服务人员服务态度的()。

A、主动

B、热情

C、耐心

D、周到

牌子不在多,()认真落实则行。基层干部没有实际行动落实牌子上的内容,挂上再多牌子都是白搭。而且即使是都有一定的服务工作,但是没有把服务工作做的让群众满意,没有把群众反映的问题解决,数量再多也是()。
A.只要惘然
B.关键惋惜
C.唯有多余
D.如果怅然
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