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某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。
A、直接创收
B、扩大客源,间接创收
C、促进经济交流
D、促销商品
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以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是()。
A、专职导游员
B、业余导游员
C、自由职业导游员
D、兼职导游员
扩大服务企业员工自主权有利于()。
A、员工适应标准化程度低的服务工作
B、保持服务质量的一致性
C、提供个性化的服务
D、减少错误率
E、增加服务工作的创新性
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。
A、直接创收
B、扩大客源,间接创收
C、促进经济交流
D、促销商品
志愿者_______的主要目的是让志愿者了解志愿服务工作,使志愿者明白志愿服务工作的意义与使命;根据工作岗位的要求,使志愿者掌握工作所需要的知识、技能及态度,确保服务质量达到应有的水平。