人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（）
A、内容上
B、观念上
C、工作程序上
D、工作方法上
以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（）。
A、薪水
B、人际关系
C、责任感
D、认可
E、成长
用人单位非法招用未满（）周岁的未成年人，由劳动行政部门处罚。
A、14
B、16
C、18
D、20
苏澳玻璃公司的人力资源规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收 集和分析且前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情沉，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的 关键职位空缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员 制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程（如决定技术培训方案、实行工作轮换等）是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门一个员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需 要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务（如财务结算、资金调拨等）。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度，这是 因为，有些因素（如职能部门间的合作的可能性与程度）是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空 缺做出了较准确的预测，制定详细的人力资源规划，使得该层次上人员空缺减少了50%，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选拔工作任职者人选的时间也减少了50%，并且保 证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的 实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面做出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候 选人；多余人员的数量i自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他来 源；工作申的问题与难点；组织问题及其他方面（如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻 执行等）。同时、他们必须指出上述14个方面与预测（规划）的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的？
劳动者解除劳动合同的法律程序是（）。
A、提前15日以书面形式通知用人单位
B、提前15日以任何形式通知用人单位
C、提前30日以书面形式通知用人单位
D、提前30日以任何形式通知用人单位
公共部门人才笔试具有（）的特点。
A、经济高效
B、测评面宽
C、误差易控
D、督导力强
员工考评类型有哪些？
薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括（）。
A、工资
B、奖金
C、津贴
D、各种福利保健收入
在进行培训课程设计时，要特别注意的四个问题是什么？
在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
A、对
B、错
