（）是实现企业目标的手段。

A.企业的控制

B.企业的计划

C.企业的组织

D.企业的管理

（）就是随时纠正实施过程中的偏差，确保事情按计划进行。

A.管理

B.控制

C.纠偏

D.纠错

下列说法正确的是（）

A.把以往的质量认识称为“大质量”观，后来形成的便是“小质量”观

B.把以往的质量认识称为“小质量”观，后来形成的便是“大质量”观

C.和

D.质量经理是“小质量”观的忠实信徒

“小质量”观把质量视为

A.技术问题

B.经济问题

C.经营问题

D.管理问题

提出了质量即“适用性”的概念的学者是

A.朱兰

B.戴明

C.休哈特

D.石川馨

“大质量”观把质量视为

A.技术问题 

B.经济问题 

C.经营问题

D.管理问题