企业形象的特征:()

A.企业形象具有整体性特征

B.企业形象具有对象性特征

C.企业形象具有效用性特征

D.企业形象具有相对稳定性与可变性特征

关于企业形象，正确的说法是（　　）。单选
A．文明礼貌是企业形象的核心和关键
B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

语调分为两类，分别是()。

A、对象性语调和情感评价语调

B、理性语调和感性语调

C、理性语调和情感评价语调

D、判断性语调和对象性语调