被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是（）

A.泰罗

B.朱兰

C.休哈特

D.石川馨

高层管理者们主要使用的是“（）”的语言。

A.管理

B.技术

C.质量

D.货币

简析实施全面质量管理的主要成效。

《产品制造质量的经济控制》是（）的著作。

A.休哈特

B.朱兰

C.戴明

D.石川馨

人们对于“全面质量管理”这一概念有着各种不同的理解，（）是近年来最常用的提法

A.TQM

B.TQ

C.TMQ

D.TM

朱兰博士曾讲过，21世纪将是（）的世纪。

A.科学

B.质量

C.生产率

D.技术