A.书法
B.装饰
C.英文
D.艺术
A.基本要素
B.技术要素
C.产品要素
D.应用要素
A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动
A.营运训练手册
B.岗位工作检查表
C.袖珍品质参考手册
D.管理发展手册
A.美观化
B.系统性
C.风格化
D.规范性
A.组织管理
B.教育培训
C.工作环境
D.编唱企歌