企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A.市场调查

B.广告活动

C.服务水平

D.公关活动

关于市场调查的说法，正确的有（　）。

A.市场调查时企业认识市场的活动

B.市场调查的重点对象是消费者市场

C.市场调查以市场预测为前提

D.市场调查是企业控制市场的手段

E.市场调查需求借助科学的方法

消费品处于市场生命周期的成长阶段时，采用的主要促销方法是（）

A、销售服务为主，辅以广告宣传

B、开展公关活动，辅以人员推销

C、广告为主，辅以人员推销

D、人员推销为主，辅以公关活动

根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为（　）。
A.建设型公关
B.维系型公关
C.进攻型公关
D.防御型公关
E.矫正型公关