以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。

A、行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次

B、行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次

C、行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次

D、信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次

业务流程重组的三个方向分别是（）。

A、基于时间的业务流程重组

B、基于成本的业务流程重组

C、基于绩效的业务流程重组

D、基于质量的业务泣程重组

E、基于产品设计的业务流程重组

（单选题）内部账户必须严格执行以下哪一项业务流程（）。

A由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程

B由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程

C由指定部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程

D由业务部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程

以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是：（）。

A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的二个环节

B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求

C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果

D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

平衡计分卡包括四个角度的内容()。

A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长

B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略

D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长