2015年版国家基本公共卫生服务规范较2011年版增加了哪些专项规范()。

A、中医药健康管理

B、突发公共卫生事件报告和处理规范

C、免费婚前保健

D、卫生监督协管服务规范

发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件属于

A.突发公共卫生事件Ⅰ级

B.突发公共卫生事件Ⅱ级

C.突发公共卫生事件Ⅲ级

D.突发公共卫生事件Ⅳ级

E.突发公共卫生事件Ⅴ级

以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。

A.具备网点业务管理制度和服务规范

B.具备网点应急预案和相关演练记录

C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录

D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书

E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录

F.具备网点客户投诉受理及转办记录

对于服务规范的考核方法描述正确的是（）

A、上门揽收及时率达到90%得10分

B、速递查询答复及时率达到95%得5分

C、用户满意度在服务规范中占20分

D、代收货款邮件退回率低于25% 得20分

家庭医生团队为签约居民提供（）

A、基本医疗、公共卫生、约定的健康管理服务

B、免费医疗、公共卫生、约定的健康管理服务

C、一般医疗、公共卫生、特定的健康管理服务

D、免费医疗、公共卫生、健康管理服务

E、基本医疗、公共卫生、健康管理服务