A.设定目标
B.改进绩效
C.知己知彼
D.促进组织的变革
A.产品质量监督部门
B.公司领导
C.产品设计人员
D.顾客
A.质量检验阶段
B.检验质量控制阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
