管理环境的变化表现在哪些方面?

激励的作用是什么?

试述促使重视质量的主要原因。

在组织的社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）

A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要

B.管理者承认他们对员工的责任

C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任

D.管理者感受到他们对社会整体负有责任

环境中存在着驱动和影响企业和社会经济活动的几种最为主要的力量，这几种力量被人们称为“3C”，即（）

A.变化

B.顾客

C.技术

D.竞争

E.全球化

论述质量管理八项原则之间的逻辑关系。