摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数(DPMO)降至()

A.233 

B.150 

C.68 

D.3.4 

简述质量改进的工作流程。

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的

A.福特公司 

B.摩托罗拉公司

C.通用公司 

D.杜邦公司

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动?

A.项目的提案与选择

B.诊断过程

C.建立控制 

D.治疗过程

质量改进的工作流程主要包括哪些内容？

古典的符合性质量的经济模型认为（）

A.质量越高质量成本越高

B.质量越高质量成本越低

C.最优符合性质量是100％

D.质量与质量成本之间没有联系