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顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?

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关于工作满意度与生活满意度关系的说法,正确的是(  )。[2014年真题]

A、生活满意度是工作满意度的一个组成部分

B、工作满意度是生活满意度的一个组成部分

C、两者之间没有关系

D、两者都属于工作态度指标

关于工作满意度与生活满意度之间的关系的陈述正确的是()。

A.员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度

B.生活满意度是工作满意度的一个组成部分

C.员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度

D.生活满意度与工作满意度互不相关

关于工作满意度说法正确的是()。

A.公平的待遇与工作满意度成正比

B.良好的工作环境与工作满意度成正比

C.工作的挑战性与工作满意度成反比

D.员工的性别决定工作满意度

E.社会影响会决定工作满意度

关于工作满意度调查的说法,正确的是()。

A.实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度

B.工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平

C.定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道

D.满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

下列关于工作满意度的表述,正确的是()。

A、工作满意度一般指单个员工的态度

B、工作满意度是单一的而非多维的

C、工作满意度不能被看作一种整体的态度

D、工作满意度具有一定的稳定性

E、工作满意度是生活满意度的一个组成部分

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