下列不属于顾客满意度决定因素的是（）

A.顾客感知质量 

B.顾客期望

C.顾客感知价值

D.顾客抱怨

认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（　）。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的多维度模型

关于工作满意度的说法，正确的是（　）。

A.工作满意度最好被看作是单维的

B.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

D.员工的人格不会影响其工作满意度

员工薪酬满意度调查的内容包括（　）。

A.对薪酬水平的满意度

B.对薪酬结构的满意度

C.对薪酬差距的满意度

D.对薪酬发放方式的满意度

E.对薪酬决定因素的满意度

主观幸福感的三个维度是()。

A、情感满意度、消极情感、生活满意度

B、积极情感、消极感情、生活满意度

C、积极情感、情感满意度、物质生活满意度

D、积极满意度、消极情感、物质生活满意度

工作满意度的理论模型主要有()。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡模型

D.工作满意度的统计模型

E.工作满意度的实证模型