一元特性也称为（）

A.线性特性

B.魅力特性

C.必须特性

D.非必须特性

汽车属于（）

A.硬件

B.软件

C.服务

D.流程性材料

咨询机构所生产的产品一般可以看做（）

A.硬件

B.软件

C.服务

D.流程性材料

下列关于产品和过程的关系，说法正确的是（）

A.过程即产品的结果

B.产品即过程的结果

C.产品和过程没有关联

D.产品即过程

根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作 

A.服务

B.软件

C.硬件

D.流程性材料 

流程性材料的状态可以是（）

A.液体

B.气体

C.固体

D.上述全部