QFD的最关键也是最困难的环节是（）

A.识别技术要求

B.评价产品和服务

C.了解顾客的真实需要和期望

D.把顾客需要与技术要求结合起来

在计数值控制图中，P表示（）

A.不合格品数控制图

B.不合格品率控制图

C.缺陷数控制图

D.单位缺陷数控制图

目视管理的工具和方法有哪些?

评价供应商绩效的最重要标准是（）

A.可用性和低价格

B.高价格和高质量

C.高质量和低价格

D.可用性和高价格

目视管理的内容可包括哪些方面?

下列不属于产品质量监督检查的形式的是（）

A.产品质量仲裁检验

B.产品质量日常监督检查

C.产品质量定期检验

D.产品监督抽查