问题详情

服务质量特性中＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性

相关问题推荐

下列说法中正确的为()。A:舒适性空气调节房间，夏季可不计算通过屋面传热形成的冷负荷
B:舒适性空气调节房间，夏季可不计算通过地面传热形成的冷负荷
C:舒适性空气调节房间，夏季可不计算通过内墙传热形成的冷负荷
D:舒适性空气调节房间，夏季可不计算通过外窗传热形成的冷负荷

查看答案

为了有助于人们选择最满意的城市居住，有关部门实施一项评选“最舒适城市”的活动。方法是，选择十个方面，包括社会治安、商业设施、清洁程度、绿化程度、教育设施、旅游文化景点等等，每个方面按实际质量的高低，评以从1分至10分之间的某一分值，然后求得十个分值的平均数即是这个城市的舒适性指数。以下哪项是实施以上活动需要预设的前提？Ⅰ．城市的各种舒适性质量程度都可以用准确的数字表达。Ⅱ．城市的各种舒适性对于居民来说都是同等重要的。Ⅲ．居民有自由选择居住城市的权利并且大都乐于这样做。
A．仅Ⅰ。
B．仅Ⅱ。
C．仅Ⅲ。
D．仅Ⅰ和Ⅱ。
E．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。

查看答案

关于舒适性空调系统节能设计目标的表述中正确是（）

A、尽可能提高空调设备能效比

B、尽可能提高空调系统能效比

C、尽可能减少空调系统计算能耗

D、在满足舒适性要求的前提下，尽可能减少空调系统寿命周期内的能耗

查看答案

舒适性空调，空调区与室外的压差值宜取()PA
A、5～10
B、10～20
C、30～40
D、50

查看答案