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关于评级流程,表述正确的是()。

A、采用模型评级的非零售客户均需通过非零售客户评级系统(IRBS)进行评级,基本流程分为评级发起、评级审核(审议)、评级认定等环节

B、客户管理行认定权限内的,由客户管理行客户部门调查(或管理行会同下级行共同调查),撰写评级发起报告并发起评级,同级行信贷管理部门审核,有权认定人认定

C、超客户管理行认定权限的,客户管理行客户部门调查、信贷管理部门初审、有权认定人同意后,直接或逐级上报有权认定行信贷管理部门审核,有权认定人认定

D、下一环节评级人员建议(或认定)的评级结果可以高于上一环节

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国内信用证业务受理流程为()

A、业务受理行客户部门调查—客户管理行信贷管理部门审查—贷审会(合议会)审会(合议会)审议—有权审批人审批

B、业务受理行客户部门调查—客户管理行国际业务管理部门审核—贷审会(合议会)审会(合议会)审议—有权审批人审批

C、业务受理行客户部门调查—客户管理行国际业务管理部门审核—客户管理行信贷管理部门审查—贷审会(合议会)审会(合议会)审议—有权审批人审批

D、业务受理行客户部门调查—客户管理行信贷管理部门审查—有权审批人审批

商家可以把某一种或多种相同标签的客户划分到一个群体里,这种做法就是客户分群,可以通过客户运营平台来实现,以下关于此工具的入口,哪一项是正确的?

A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组

B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群

C.客户运营平台→客户管理→客户分群→新建人群

D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群

经营行客户经理在资金监管、贷后检查中发现风险信号,若客户管理行为上级行的,在本级行落实风险化解措施的同时,上报客户管理行()。

A、信贷管理部门

B、风险管理部

C、客户部门

D、内控合规部

下列关于集团客户管理范围表述不正确的是()。

A、控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户,如果控制方与被控制方不存在关联交易,可不将控制方和被控制方作为同一集团客户管理

B、集团成员在农业银行信用50%以上已形成不良,或已全部移交资产处置部门的,可不纳入集团客户管理

C、农业银行仅提供低风险信贷业务的,可不纳入集团客户管理

D、实行统贷统还融资模式的,可不纳入集团客户管理

简述客户管理的主要内容。
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