以下哪项不属于公关危机可能引发的组织危机（ ）

A.信任危机

B.声誉危机

C.形象危机

D.人员危机

认为危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件的学者是（）

A.赫尔曼

B.罗森塔尔

C.佩尔森

D.巴顿

对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应，体现出了公关危机的（ ）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.公开性原则

D.战略性原则

信息监测系统的建立旨在对危机信息进行（ ）

A.收集

B.分析

C.整理

D.预测

E.加工

以下属于罗伯特•希斯提出的危机管理阶段的是（）

A.危机初期的反应阶段

B.危机后期的反应阶段

C.危机初期的恢复阶段

D.危机迅速蔓延阶段

通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是（ ）

A.罗伯特•希斯

B.米特罗夫

C.佩尔森

D.泰莱诺尔