A.通货膨胀率
B.员工流失率
C.汇率
D.利率
A.出勤率
B.工时利用率
C.员工流失率
D.要求调动率
E.员工遇到艰苦、困难任务时的态度
A.人口流失率
B.通货膨胀率
C.利率
D.汇率
在指标评价中客户流失率反映了返品作业时提供的服务“不合格”的程度。()
此题为判断题(对，错)。
下列（）不是客服中心关键绩效指标
A、平均通话时长
B、注销挽留率
C、外呼客户满意度
D、员工流失率
