目前保险服务存在的问题有()

A.保险代理人员在向客户做咨询服务时夸大保险利益

B.保险事故发生后，进行索赔时困难重重

C.客户在选择投保时容易，而退保时比较困难

D.以上三项

社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是()。

• A自卑消沉的心理特征

• B冲动好斗的人格特征

• C与社会严重脱节的社会特征

• D困难重重的生活特征

工程咨询服务的人力资源管理包括内容有（)。
A．项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算
B．设计适合工程咨询服务人员管理的人力资源管理方案
C．组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务
D．咨询服务单位的招聘、培训，使之可以不断增强咨询服务人员的素质，提升咨询服务单位的实力
E．咨询服务单位的硬件建设要与时俱进

服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。 A:招标代理机构和客户B:客户和咨询服务单位C:招标代理机构和咨询服务单位D:咨询服务单位和客户

\"中东和平路线图\"计划实施进程困难重重，主要原因有

A以色列右翼势力的阻拦B巴勒斯坦激进组织的干扰

C美国偏袒以色列D伊拉克战争的爆发

E俄罗斯对"中东和平路线图"计划持反对态度

“我的生活一团糟”，“我的将来毫无希望”，“我觉得活在世上困难重重”，这些是()不合理信念。
A．应该倾向B．糟糕至极C．过分概括化D．绝对化要求