【多选题】中国证监会于2010年4月发布的《关于加强证券经纪业务管理的规定》，明确了证券经纪业务管理的一般要求有()。

A、建立健全证券经纪业务管理制度B、建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度C、建立健全客户回访制度D、建立健全客户投诉处理制度

下列说法中，正确的是（）。
A.我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理，而不包括对证券经纪业务营销人员的管理B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物D.在证券经纪业务营销中，客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程。

与国外发达国家证券公司不同，我国经纪业务构成了证券公司的营业收入的主要来源。下列陈述正确的是()。

A．我国证券经纪业务的主要收入来源是客户开户费

B．我国证券经纪业务的主要收入来源是客户的佣金

C．我国证券经纪业务的主要收入来源是客户证券交易税

D．我国证券经纪业务的主要收入来源是客户账户管理费

下列说法中，正确的是（）。
A.我国对证券经济业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理，而不包括对证券经纪业务营销人员的管理B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物D.在证券经济业务营销中，客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程

前厅部业务管理主要包括〔)

A.预定业务管理

B.接待业务管理

C.问询服务管理

D.前厅日常服务管理