某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题，作为现场处理的工程师，请参考下发的“用户不在服务区指导书”，分析出现此问题的可能原因。若怀疑为手机原因引起，请列出已知的手机可能原因。

下面关于短波的说法，正确的有（）。
A．短波沿地面传播衰减小，能形成有效服务区
B．短波在传播过程中衰减快
C．在几十到几百公里以外形成服务区
D．在几百到几千公里以外形成服务区
E．适用于国际广播

[多项选择题]机房维护人员获得故障的途径有（）四种情形。
A.后台告警
B.业务观察
C.性能统计
D.用户投诉

网络销售中会员模块主要为会员提供（）服务。

A、满意度评价

B、购买咨询服务

C、用户投诉

D、违章查询

E、我的订阅

F、推荐本站

以下关于位置区的描述（）句是错误的。

A、它属于GSM服务区

B、位置区不一定属于一个MSC/VLR服务区

C、位置区只能属于一个MSC/VLR服务区

D、MS从一个位置区到另一个位置区要进行位置更新