饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同层次的客源的不同要求，标志着（）、服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
A、建筑
B、装潢
C、设施设备
D、服务项目

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层次分析法中，关于C.R不正确的是

A..R是一致性比率的意思

B..R是平均随机一致性指标R.I与一致性指标.I的比值

C..R越小，判断矩阵的一致性越好

D.一般认为，判断矩阵的一致性小于0.1时，判断矩阵符合满意的一致性标准

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对地面观测数据进行质量控制时，一般按以下哪个顺序进行数据检查。（）

A、气候极值检查、气候学界限值检查、时间一致性检查、内部一致性检查

B、气候极值检查、气候学界限值检查、内部一致性检查、时间一致性检查

C、气候学界限值检查、气候极值检查、内部一致性检查、时间一致性检查

D、气候学界限值检查、气候极值检查、时间一致性检查、内部一致性检查

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物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标，逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素，直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(　　)。

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下列关于组织目标一致性说法不正确的是（)
A．层级目标的一致性是指不同层次的目标和个人目标，在具体内容方面具有一致性
B．目标一致性是指目标价值的一致性、层级目标的一致性、阶段目标的一致性、整体目标的一致性
C．在一个组织内部只存在一种目标价值取向
D．组织的共同目标使得组织目标具有一致性的特点

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物流服务项目质量管理的主要内容包括()。 A:物流服务项目质量计划B:物流服务项目质量组织C:物流服务项目质量保障D:物流服务项目质量实施E:物流服务项目质量控制

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