酒店招聘的原则首先是（）原则。
A、确保质量
B、满足岗位需求
C、公平公开
D、效率优先
申请白金五星级应当具备几年五星级资历？（）
优质服务
提高品牌忠诚度的基本条件是（）
A、忠诚的宾客
B、忠诚的员工
C、优质产品和服务
D、合理的价格
饭店业发展的重要阶段是指（）
A、商业饭店时期
B、大饭店时期
C、豪华饭店时期
D、现代新型饭店时期
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
A、细致
B、主动
C、周到
D、热情
