商业银行按照投诉的影响程度，将投诉分为()与重大投诉。
A.小微投诉B.行业投诉C.一般性投诉D.忽略性投诉

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个体的心理一致感高低主要受（）等因素的影响。

A、一般性的抗拒不足

B、一般性的阻抗资源

C、一般性的情绪理解

D、一般性的自我控制

在合理划分中央和地方事权与支出责任逐步推进转移支付制度改革中，属于中央地方共同事权的，由中央和地方共同分担支出责任，中央分担部分通过（）委托地方实施。属于地方事权的，由地方承担支出责任，中央主要通过（）给予支持，少量的引导类、救济类、应急类事务通过（）予以支持，以实现特定政策目标

A、一般性转移支付，一般性转移支付，专项转移支付

B、一般性转移支付，专项转移支付，一般性转移支付

C、专项转移支付，一般性转移支付，专项转移支付

要逐步增加一般性转移支付规模和比例，逐步将一般性转移支付占比提高到()以上

A.50%

B.40%

C.60%

D.70%

关于转移支付的说法，正确的有（）。

A、转移支付分为一般性转移支付和专项转移支付

B、一般性转移支付主要解决外部性等问题

C、一般性转移支付主要解决基本公共服务均等化问题

D、专项转移支付主要解决基本公共服务均等化问题

E、专项转移支付存在项目繁杂、资金分散的问题