殡仪接待人员首先应具备较高的（)素质，知识面要广，特别是（)知识，尤其是本民族、本地区的（)、（)、（)等常识。

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[多项选择题]知识是建设项目负责人整体素质的基础，扎实的专业知识、广博的知识面有助于综合素质的提高，知识素质大体可分为()。
A．扎实的文化知识
B．丰富的工作经验
C．广博的知识面
D．专业管理知识
E．专业的经济学

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知识是建设项目负责人整体素质的基础，扎实的专业知识、广博的知识面有助于综合素质的提高，知识素质大体可分为(　)。 A:扎实的文化知识B:丰富的工作经验C:广博的知识面D:专业管理知识E:专业的经济学

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品质特征型的绩效考评指标包括（　）。

A.客户投诉率

B.进取精神

C.专业知识面

D.听写能力

E.商品销售量

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利用课余时间阅读短篇文章或报纸杂志，拓宽自己的知识面，属于（）。

A计划策略

B组织策略

C时间管理策略

D调节策略

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工作结果型的绩效考评指标包括（　）。

A.专业知识面

B.客户投诉率

C.产品合格率

D.产品销售量

E.事业进取心

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