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快件派送工作是快递服务最后一个环节,派送工作的好坏,直接影响着快递服务质量的高低()
此题为判断题(对,错)。
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快递服务的特点不包括:
A.快递服务的本质反映在一个“快”字上,快递是快递服务的灵魂
B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务
C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式
D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点
(单选题)以下关于快递服务的表述错误的是()。
A快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
B快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
C快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询
D快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式
(单选题)下列不符合快件更址条件的是()。
A同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处
B国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址
C自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址
D有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址
快递服务与普通大宗货物运输的最大不同点,在于快递服务必须承担大量快件的“集中、分拣、散开”操作()
此题为判断题(对,错)。
(单选题)《快递服务》标准规定,快递服务组织的()0人员应符合相应的资格条件,取得相应的国家职业技能资格证书,持证上岗。
A生产
B管理
C财务
D清洁