快速公交系统与普通公交优先系统的主要区别在于场站设施和()。
A.特色服务
B.特色车辆
C.优惠票价
D.先进技术

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客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（）

A、预约特色服务单

B、业务咨询服务单

C、预约投保服务单

D、业务查询服务单

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[单选]亲情化服务体现的是（）的服务理念。
A．规范服务
B．以客户为中心
C．特色服务
D．以上3项

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（单选题）农民工卡特色服务取款每卡每日取款累计限额不得超过（）元。

A1000

B2000

C5000

D50000

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根据《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》（试行），关于特色服务的风险管理说法正确的是（）。

A、私人银行总部负责授权范围内的第三方特色服务商的准入管理，每年根据服务商的服务能力、服务效果、客户满意度等实行动态调整

B、与第三方特色服务商签订合作协议时，必须与服务商签署免责条款

C、要建立对第三方特色服务商的评估监测机制，规范服务商的特色服务行为

D、制定特色服务应急预案，在各类特色服务终止、更换、暂停等情形发生时及时采取合适的处理措施，防范可能引起的声誉风险

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