标准化管理中的工作标准是按照（)制定的。
A.任务
B.岗位
C.程序
D.权限

某公司奖励年终绩效考核前3名的员工1万元，该公司主要是利用绩效考核的（)。
A.协调功能
B.激励功能
C.监控功能
D.沟通功能

在企业经营观念的演变过程中，“一切从顾客出发”体现的是（)。
A.产品观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.质量观念

在质量管理工作中，用于整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（)。
A.甘特图
B.直方图
C.树枝图
D.关键路线图

相对于企业中的正式组织，非正式组织的组织形式特征有（)。
A.统一性
B.自发性
C.主动性
D.稳定性
E.渐进性

为了解决流水线节拍与某道工序设备超负荷问题，企业可以采取的措施是（)。
A.延长节拍时间
B.缩短节拍时间
C.优化并提升该道工序设备的效率
D.提升该道工序之前工序