（判断题）进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。
A对
B错

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下列关于集团客户管理范围表述不正确的是（）。

A、控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户，如果控制方与被控制方不存在关联交易，可不将控制方和被控制方作为同一集团客户管理

B、集团成员在农业银行信用50％以上已形成不良，或已全部移交资产处置部门的，可不纳入集团客户管理

C、农业银行仅提供低风险信贷业务的，可不纳入集团客户管理

D、实行统贷统还融资模式的，可不纳入集团客户管理

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对行业重点客户、总行及一级分行级核心客户以及符合相关条件的其他客户，在客户生产经营正常、未出现重大不利变化的情况下，因客户未公布年度财务报告、授信方案未商定等原因而不能及时申报年度整体授信，需要进行授信延期的，经（），可适当延长客户整体授信有效期。

A、客户经营行审批后

B、客户管理行审批后备案原审批行后

C、客户管理行客户部门直接审定后

D、原审批行客户部门直接审定后

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客户沟通是客户管理的()工作。A:建立物业管理沟通环境
B:建立定期客户沟通制度
C:建立跟踪分析和会审制度
D:建立客户沟通档案E．引进先进技术和手段，加强客户管理

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授信方案审批后，授信方案变更需要增加整体授信额度的（）。

A、原则上应报原审批行审批

B、按照增量授信流程报批

C、报客户管理行审批

D、可由经营行审批后报备客户管理行

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商家可以把某一种或多种相同标签的客户划分到一个群体里，这种做法就是客户分群，可以通过客户运营平台来实现，以下关于此工具的入口，哪一项是正确的？

A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组

B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群

C.客户运营平台→客户管理→客户分群→新建人群

D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群

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