阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】LS的母公司FL准备开发一款新口味的薯片，但和过去不同，它没有召集众多专家来咨询意见，而是上线一款Facebook应用，LS推出了一个向网友征集薯片口味的竞赛活动 Do Us a Flavor（乐味一番），谐音取自“Do me a favor（帮我个忙）”，如果LS 最终决定选择某位网友推荐的薯片口味，这位网友将获得100万美元大奖，或者得到这款口味薯片销量净利润1%的提成。2012年，该活动吸引了大批“垃圾食品爱好者”主动参与，并且将信息传递给熟悉的人。LS 通过 Facebook 渠道，搜集了400万个口味创意。随后，LS组织厨师、著名美食家、食品口味专家成立评审团仔细挑选并最终选中了三个最佳口味：芝士蒜香面包味、炸鸡华夫味、甜辣酱味。2013年5月，经过100余万名消费者在Facebook、Twitter上和短信中的投票评选，FL宣布，芝士蒜香面包味获得了最终大奖，获奖人Karen Webber-Mendham来自威斯康星州蓝多湖，是一名儿童图书管理员。LS曾在美国以外市场用类似方法征集创意，设计出新产品，如澳大利亚凯撒色拉味薯片、埃及虾味薯片和波兰香肠味薯片。对消费者来说，“Do Us a Flavor”活动有两层意义：一是让他们感受到自己的观点引起了企业的重视，二是让消费者参与产品开发，并发出自己的声音。通过这场营销竞赛，LS母公司FL在美国地区的Facebook粉丝数量在很短的时间增长了3倍，公司在全美范围的销量也增长了12%。2014年1月，LS 决定再次使用这种营销方式，这次他们加入了一项新规则，让消费者给入选决赛圈的四个薯片口味进行投票，但每种新口味都必须基于LS的三款原创口味来延展。

【问题1】（4 分）LS采用的网络营销方法是（1），该方法常用于进行网站推广、品牌推广等。该营销方法利用（2）传播原理，这种传播是在（3）自发进行的，无须努力向他人传递信息，因此几乎是不需要（4）的网络营销手段。（1）的备选答案：A.搜索引擎营销 B.病毒性营销C.网络社区营销 D.博客营销（2）～（4）的备选答案：A.用户口碑 B.用户与企业之间C.用户之间 D.整合营销E.费用 F.推广【问题2】（3 分）LS 采用的营销方法不同于其他营销方式在于： LS推出了一个向网友征集薯片口味的竞赛活动 Do Us a Flavor，并向胜出的网友提供丰厚奖励，说明该营销（5）；通过 Facebook搜集了400 万个口味创意，说明该营销（6）；LS向网友征集薯片口味的竞赛活动，吸引了大批“垃圾食品爱好者”主动参与，并且将信息传递给熟悉的人，说明该营销（7）。（5）～（7）的备选答案：A.通过信息几何倍数的传播以及高效率的接收 B.通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播 C.向用户提供有价值的产品或服务D.通过市场调查收集市场信息，有利于新产品开发【问题3】（5分）案例中营销方法的实施过程，反映出该营销方法的五个步骤，即：（8）、（9）、（10）、（11）和（12）（8）～（12）的备选答案：A.原始信息的发布和推广 B.信息源与信息传播渠道的设计C.形成独特的创意 D.整体方案的规划E.营销效果跟踪和管理【问题4】（3 分）LS通过Facebook征集新口味的意图是：（13）、（14）和（15）。（13）～（15）的备选答案：A.巩固老客户，发展新客户B.实现与消费者的互动C.形成口碑传播D.收集市场信息E.开发新产品