搜题
问题详情
下列与顾客忠诚度无关的因子是（ ）。
A.吸引力
B.满意度
C.参与度
D.市场占有率
相关专题： 参与度 忠诚度 市场占有率 满意度
未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
收藏该题
查看答案
搜题
相关问题推荐
影响顾客忠诚度的因素有()
A吸引力
B满意度
C参与度
D需要的强烈程度
E贡献率
顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）
A.顾客忠诚度=吸引力x满意度÷参与度
B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度
C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
D.顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度
让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜，“欣喜”＝()
A期望+1
B期望
C吸引力×参与度
D满意度×参与度
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A伙伴型客户
B功能型客户
C情感型客户
D游离型客户
中央文明办组织开展的三项网上签名寄语活动，要求学生参与度达以上。()
A.60%B.70%C.80%D.90%
