协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。经办人员在受理时需调用4910核对持卡人还款账户信息，以下条件（）不为必须验证项。

A、持卡人姓名

B、持卡人性别

C、持卡人证件类型

D、持卡人证件号码

代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）

A、退还持卡人的开户网点

B、等持卡人自行领取

C、持卡人凭本人身份证前去开户行领取

D、一直挂账

（）是指银行根据持卡人的申请，向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人要求将消费资金分期通过持卡人贷记卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。

NO-SHOW交易最准确的解释是（）

A、持卡人未在指定酒店按时出现

B、持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费

C、酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费

D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例

贷记卡持卡人不能享受免息还款期待遇的行为有（）。

A、持卡人超过信用额度用卡

B、持卡人预借现金

C、持卡人在免息还款期内以最低还款额方式偿还贷款

D、持卡人在免息还款期内偿还全部贷款

一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？