导游服务是一项高智能、高技能的服务工作，以提供知识性服务为主，因此，导游服务是一种知识密集型的服务工作。

A、对

B、错

导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C、导游服务是旅行社竞争的焦点

D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

改革开放以后，我国导游服务的主要特点是：（　　）。

A、导游服务队伍扩展迅速

B、导游服务队伍中出现专业导游人员

C、导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D、导游服务程序和服务质量实现了标准化

E、导游服务管理实现了制度化和法制化