在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行（）。I作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的阊题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。

A、良好的沟通

B、家访

C、思想工作

D、会谈

E、说服教育

阅读下列材料，回答问题。“照本宣科”的张老师张老师教高中历史。他上课有一个习惯：就是不断地换眼镜。张老师有两副眼镜，一副是近视镜，一副是老花镜。他读课本的时候，就戴老花镜。他一旦戴上了老花镜，就像黄牛喝水一般只管喝水，不轻易抬头。有时学生不听他上课，吵闹太厉害，他就换上他的近视镜，抬头看着学生，大吼一句：“闭嘴，吵什么吵。”“不是教教材，而是用教材教”的魏老师魏老师是学校新来的大学生，也是学校唯一的大学本科毕业生。开学后，全校老师都来听魏老师上课。魏老师的课令老师们大开眼界：他根本不讲课文，不知从哪里选了一篇课文把原来的课文给替换下来。校长支持魏老师的做法，说代表了“不是教教材，而是用教材教”的新方向。魏老师也解释，现在不是考教材，而是考课程标准。所以，没有必要拘泥于课本，教师应该开发自己的教材。学校老师们很不服气，按照他们的经验，考试虽然不完全考教材上的知识点，但教材上的知识点总是重要的，怎么会忽然变得与教材没有关系了呢？几个月后，有学生家长来找校长投诉，抱怨魏老师不讲课本，教学太随意了。校长虽然安抚家长说“老师有权利调整教材”，但家长的投诉让校长开始对魏老师的教学方法产生怀疑。期末考试到了，阅卷的结果是：魏老师班上的语文成绩最差。[问题1][简答题]问题：“新课程”有一个流行的课程口号：“不是教教材，而是用教材教”。这个口号是有意义的，但也容易误解。结合材料分析，你是如何看待张老师的“照本宣科”和魏老师的“随意调整”的？

下列属于鄂农信发〔2014〕13号《2014年全*省农信社文明规范服务工作意见》对增加便民设施的规定的是（）。

A、配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱（印泥、计算机等）、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施

B、在客户等候区明示“爱心坐席”；在柜台窗口明示“爱心窗口”

C、在醒目位置公示业务高低峰时段提示，公布周边地区农村信用社（社）其他营业网点的地址和联系电话

D、在高柜营业网点必须配备窗口对讲机

下列关于助听器的最大声输出的说法中错误的是：

• A.助听器的最大声输出尽可能得大，而且要超过患者的UCL曲线；
• B.无论助听器的功率多大，使用时绝对不能超过患者的UCL；
• C.助听器如果压缩限制设置得不得当，大强度的声音就会导致削峰而产生失真；
• D.助听器如果压缩限制设置得不得当，大强度的声音就会导致削峰而产生失真；