纳税服务热线出现故障，短时间内不能恢复正常的，应及时向社会公告，并采取应急措施。

A、对

B、错

纳税服务工作是根据《中华人民共和国税收征收管理法》及《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》的有关规定制定的，其目的是（）。

A、规范和优化纳税服务

B、健全纳税服务体系

C、加强税收征管

D、保护纳税人合法权益

当前社会化纳税服务的内容和形式多种多样，一般划分为()。

A.营利性专业机构提供的纳税服务

B.非营利性专业机构提供的纳税服务

C.“无缝化”纳税服务

D.“一体化”纳税服务

E.“整体化”纳税服务

纳税服务的基本形式（）

A、窗口服务

B、12366纳税服务热线

C、国税网站服务

D、上门服务

E、法律救济

现代纳税服务机制包括()等。

A.纳税服务综合管理机制

B.办税流程持续改进机制

C.纳税服务需求响应机制

D.纳税人满意度评价机制

E.纳税人权益保护机制

12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。()