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导游人员从事的工作要求他能连续不间断地工作，这就要求导游人员应该具有（）。
A、健康的思想
B、健康的体魄
C、冷静的头脑
D、平衡的心态
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领队人员的职责有（）
A、协助游客办理通关手续
B、维护团队团结
C、监督境外旅行社按旅游合同完成接待计划
D、与组团社和地接社保持密切联系
E、维护游客生命财产安全
F、代表旅行社接受游客的意见和建议
道德主要是依靠（）来引导和规范人们的行为。
A、传统习惯
B、社会舆论
C、内心信念
D、教育
E、示范
导游人员通过年审后，年审单位应核消其遗留分值，重新输入初始分值
A、对
B、错
因此对于旅行社而言，甚至对于旅游地而言，导游服务至关重要，旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争
A、对
B、错
导游员应对火灾需要采取预防为主的方法，常见的预防措施包括（）。
A、提醒游客不携带易燃、易爆物品
B、不要乱扔烟头，不要躺在床上抽烟
C、熟悉饭店的安全出口和转移路线
D、牢记火警电话
E、掌握游客房间号码
