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下列关于维修企业的说法,错误的是()。 A:维修企业分类有利于机动车维修行业的资质管理B:机动车维修企业根据维修对象分为汽车维修企业、危险货物运输车辆维修企业、摩托车维修企业和其他机动车维修企业四类C:摩托车维修企业根据经营项目和服务能力分为一类维修企业和二类维修企业D:危险货物运输车辆维修企业不能从事一类汽车维修经营业务

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汽车维修企业根据经营项目和服务能力的不同分为( )。

A、一类维修企业

B、二类维修企业

C、三类维修企业

D、三类专项维修企业

E、四类专项维修企业

按《计量法》规定,维修企业使用的计量器具应定期送到计量检定机构()。

A、检验

B、校正

C、鉴定

持续适航管理的意义是()

A、为航空器使用者建立法规标准,对保证飞行安全、促进民航事业发展有重大作用

B、为航空器维修企业建立法规标准,对保证飞行安全、促进民航事业发展有重大作用

C、为航空器使用者和维修企业建立法规标准,对保证飞行安全有重大作用

D、为航空器使用者和维修企业建立法规标准,对保证飞行安全、促进民航事业发展有重大作用

在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是

  • A.服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
  • B.应避免多次打扰客户,让客户能够清净等待车辆维修
  • C.服务顾问随时候命,保证客户能第一时间能与之取得联系
  • D.同客户沟通时使用80/20通知原则:即在全部维修时间过去80%之前要进行一次沟通
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