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在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是

  • A.服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
  • B.应避免多次打扰客户,让客户能够清净等待车辆维修
  • C.服务顾问随时候命,保证客户能第一时间能与之取得联系
  • D.同客户沟通时使用80/20通知原则:即在全部维修时间过去80%之前要进行一次沟通

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机动车维修经营依据维修车型、种类、服务能力和经营项目实行分类许可,主要包括()

  • A汽车维修经营的开业条件

  • B摩托车维修经营的开业条件

  • C危险货物运输车辆维修经营的开业条件

  • D道路货运车辆维修经营的开业条件

  • E道路旅客运输车辆维修经营的开业条件

机动车维修经营业务根据维修对象可分为()。


A、危险货物运输车辆维修经营业务B、集装箱运输车辆维修经营业务C、汽车维修经营业务D、摩托车维修经营业务E、其他机动车维修经营业务
黄灯持续闪烁,表示机动车可以加速通过。A:停车场
B:观景台
C:休息区
D:服务区

机动车辆维修合同属于()

  • A运输合同

  • B承揽合同

  • C委托合同

  • D技术合同

与运输合同、机动车辆维修合同不同,车站服务合同具有( )的属性。

A.无名合同

B.诺成型合同

C.承揽性合同

D.实践性合同

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