在评价和选择购买无形的服务产品时，主要依据服务的特性是()。
A、物理特征
B、经验特征
C、信任特征
D、外形特征
E、手感特征
简述裴斯泰洛齐教育心理学化的思想。
服务承诺是否有效，不在于顾客是否能感受到所承诺服务中遇到的风险。()
做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律是做好排班工作的基础。()
大数据监管强调变量之间的()
A.相关性
B.系统性
C.因果关系
D.互动性
描述一个工作的主要步骤和过程的图就是趋势分析图。()
