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多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表工作状态的（）等客服中心相关数据的管理功能。
A、实时监控
B、系统培训
C、满意度测评
D、智能机器人回复
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随着科技的发展，智能机器人已具备了相当发达的“大脑”。近日，日本本田公司开发出一种新型智能机器人，名为“ASIMO”。这一机器人具备“自律型说明功能”，不但可以感知周围人的动作，还可以针对指定提问者的问题进行相应的回答，并不停地用肢体语言来协助表达。智能机器人的出现表明
A.智能机器人能够进行实践活动B.智能机器人也能产生意识C.智能机器人的活动与人有着直接联系D.机器人智能最终将战胜人类大脑
A.智能机器人能够进行实践活动B.智能机器人也能产生意识C.智能机器人的活动与人有着直接联系D.机器人智能最终将战胜人类大脑
人力资源配置力图同时使工作的（）这三个变量都得最大限度的优化
A、生产率、人力资源开发、领导满意度
B、生产率、人力资源开发、个人满意度
C、人力资源开发、领导满意度、个人满意度
D、领导满意度、个人满意度、生产率
（多选题）下列关于工作满意度的陈述，正确的是（）。
A工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度
C为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的
D因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
30、员工薪酬满意度调查的内容包括（）
A.对薪酬水平的满意度B.对薪酬结构的满意度C.对薪酬差距的满意度D.对薪酬调整的满意度E.对精神激励的满意度
A.对薪酬水平的满意度B.对薪酬结构的满意度C.对薪酬差距的满意度D.对薪酬调整的满意度E.对精神激励的满意度
关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（ ）。
A.生活满意度是工作满意度的一个组成部分
B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分
C.两者之间没有关系
D.两者都属于工作态度指标
